3,骄阳似火 三（3/5）
们就可以把我们的客源稳定住，还可以把那些客户吸引回来。
我们这是一个专业的品牌，买化妆品护肤品，大家都很认我们这种平台，特别是线下的销售，线下的体验和线上的服务结合的很完美，这些客户走了以后，对他们的销量也有一些影响，现在看看我们新的政策能够不能够把他们再吸引回来，这虽然没有十足的把握，却也已经固定了一批准备要投换平台的客户。
我要补充的就是这么多。不过我现在要说的不是情况了，别的我们本身的研发团队研究的问题有一些偏差，我们过去主要是在产品的研究投入过大而对平台本身的特点研究不够，对一些问题研究不透，所以我们在运转的过程中出现了问题，没有应急的方案。我们现在急需的在研发上是对平台的特点和平台的优势以及容易出现的问题，做全面细致的研究系统的，把这种专业类的平台研究清楚，找准我们发展的方向。
这些几位老总，不知道是不是很感兴趣。现在那些综合性的平台，对平台本身的性质的研究要比我们快一步，我们这种专业类的平台除了搞销售品牌和服务以外，对平台本身了解的太少，所以在应用上就出现了很多短板，如果我们加强这块研究我们这种专业平台并不一定比综合性的平台销售要差，而且销售的业绩也不一定比他们差。”
清风听完了两个人的叙述，对张继春小姐说，“张总他们两个人把情况介绍完了，也把他们近期采取的措施介绍了一下，左总还提出了对专业性平台特点进行研究的问题，你对这个问题怎么看呢？电商平台的运营可是一个新的课题，在这方面加强研究我认为是很必要的，你觉得我们如果研究的话应该用什么样的团队，研究哪些问题呢？”
张继春小姐思考了一下，然后说，“我们做投资这么多年，对互联网行业的投资最近几年是很热门的，所以所以各类互联网企业也进行了一些深入的研究，大体主要是分为这样几类。第1类就是综合性的电商销售平台。国内现在几家比较大型的电商平台，都已经固定了他们的营业范围。综合性平台也就是这么几家，大多数都是向我们化妆品公司这样的专业类的平台。
这可以成为第2类，因为他们的专业性，对行业内所有的品牌特别是知名的品牌应该说都已经涵盖在内了。这一类平台的特点就是集中行内的优质资源，在服务上下功夫，线上销售与线下体验相结合的很紧密。所以他们的业绩成长的很快，客户群体也是基本固定的，所以取得的成效也是比较好的。
第3类就是一些在综合性网站或者是专业类网站做相应产品的中小型平台，这些平台资金量小，产业规模小，客户群体比较固定，他们一般都是借助前两类平台的优势在上面开网店做网络公司，对固定的群体提供比较特殊的服务。
现在专业类平台在发展比较快的时期，以后就会进入评定客户的流失与客户的增加，基本达到一种平衡的状态，这也是一种理想的状态，但是成批量的出走，有专业性的平台，向综合性的平台，整体转移的现象还基本上没有发生过。
综合性平台，虽然他们的体量大，但是也有他们顾及不到的问题，你比如说他们提供的平台做网店，店主对自己业务都是有固定的方向，而这些店主在不在他这里开店他自己是把握不了的，这些中小平台加盟到这些综合平台主要是为了利用综合平台的宣传优势，体量大的优势门类更多的优势。
现在这些综合性的平台，因为资金流量很大，大多数都建上了网络上的银行。目前这一类银行在银监会还是一种讨论的阶段，对这些银行网上银行怎么样的监管，现在还没有更好的手段，特别是在他们非法揽储高息回避这方面制裁的措施还不到位，所以网上银行增长的数额很快，所以方便了那些用户对用户又增加了一个吸引的新的优势。
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